Takuun ulkopuoliset huollot
Takuun ulkopuoliset huollot kodinkoneille
Haluatko huoltaa laitteen, jonka takuu ei ole enää voimassa? Olet juuri oikeassa paikassa! Teemme takuun ulkopuoliset huollot valtuutetuille brändeille. Laite tuodaan tarkastukseen, jossa selvitämme työn hinnan. Laitteen tarkistettuamme kerromme hinta-arvion, jonka jälkeen voit päättää huolletaanko laite. Jos laitetta ei huolleta, tulee kuitenkin maksaa tarkastusmaksu 14,90 €. (Espressokeittimien tarkastusmaksu on 39 €)+mahdolliset toimituskulut. Toimittaessa laitteen Herttoniemen myymälään, tulee tarkastusmaksu maksaa laitteen jättämisen yhteydessä. Maksettu tarkastumaksu hyvitetään mahdollisen huollon hinnasta.
Merkkihuollot tehdään aina laadukkaasti ja huolella alkuperäisvaraosia käyttäen. Onko laitteessasi vielä takuu jäljellä? Tutustu takuuhuoltoihin.
Takuun ulkopuolisten huoltojen käytännöt vaihtelevat valmistajan mukaisesti. Pääsääntöisesti SDA-laitteet* eli pienet kodinkoneet ja keittiökoneet huolletaan Aiden omassa toimipisteessä, Helsingin Herttoniemessä. Laitteen voi joko postittaa tai tuoda paikan päälle. Huoltolomakkeen kautta postitus meille päin on veloitukseton. Takaisin päin asiakkaalle postittaminen on maksullista. Suuremmat MDA-huollon* piiriin kuuluvat laitteet, kuten pesukoneet, jääkaapit, liedet ja liesituulettimet huolletaan asiakkaan luona valtuutetun huoltoliikkeen toimesta.
Miten toimia oman laitteen kohdalla? Tutustu mitä huollamme -sivuun ja tee sivulla oleva kysely!
* SDA= small domestic appliances
* MDA= major domestic appliances
Pienet kodinkoneet ja laitteet
Pienissä kodinkoneissa ja pienkoneissa on brändikohtaista vaihtelua huollettavien laitteiden käytännöissä. Esimerkiksi DeLonghin laitteista emme huolla suurempia DeLonghi-kodinkoneita, kuten jääkaappeja ja liesitasoja. Tai Kenwoodilta huollamme vain DeLonghi brändin alaiset tuotteet eli emme esimerkiksi Kenwood mikroja tai äänentoistolaitteita. Helpoiten näet oman laitteesi takuun ulkopuolisen huoltoprosessin ja mahdolliset rajoitukset tekemällä Mitä huollamme -sivulla olevan kyselyn.
Wilfa-brändin tuotteille emme tee korjauksia tai huoltoja, mutta löydät monipuolisesti Wilfan varaosat ja tarvikkeet valikoimastamme!
Suuret kodinkoneet ja laitteet
Suuriin kodinkoneisiin kuluvat muun muassa jääkaapit, liedet, liesituulettimet, pesukoneet ja kuivausrummut. Nämä ovat niin sanotun MDA-osaston alaisia laitteita. Huomioi, että MDA-asiaskaspalvelulla on erillinen numero, löydät numeron täältä. MDA-laitteiden takuun ulkopuolisissa huolloissa, katso alla olevasta kartasta lähin valtuutettu huoltoyhtiö ja ota suoraan heihin yhteyttä.
Suuremmat laitteet huolletaan yleisesti ottaen yhteistyökumppanimme eli valtuutetun huoltoliikkeen toimesta luonasi. Tämä johtuu siitä, että suurien kodinkoneiden lähettäminen ei ole mahdollista tai kannattavaa. Huoltoliikkeitä on ympäri Suomen, mikä mahdollistaa toimintamme myös kauempana pääkaupunkiseudusta.
